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這一系列的現(xiàn)象，銷售收入下降、費(fèi)用壓縮、裁員、縮小企業(yè)業(yè)務(wù)板塊等。都與金融危機(jī)掛鉤，這樣的市場(chǎng)背景下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)所帶來的各種變化成為企業(yè)界為熱門的話題。其實(shí)，企業(yè)可以將這次金融危機(jī)看做是企業(yè)外部環(huán)境變化的一種，只不過這種環(huán)境變化突然和劇烈。實(shí)際上，企業(yè)的外部環(huán)境一直都在變化，而且受網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)提升等因素的影響，環(huán)境變化越來越復(fù)雜，越來越快。即使沒有金融危機(jī)，企業(yè)同樣需要提升適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力。
消費(fèi)者行為分析是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
而生活必需品由于彈性小所受影響非常有限。不過，金融危機(jī)對(duì)中商品的影響比較大。金融危機(jī)的影響會(huì)使消費(fèi)者收入降低，需求下降，特別是中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)將受到明顯的影響。消費(fèi)者的購買行為更加理性，更加注重產(chǎn)品性價(jià)比，對(duì)促銷信息會(huì)更加關(guān)注。由于行業(yè)所受影響水平不同，加上救市政策的出臺(tái)，所以，金融危機(jī)對(duì)某一行業(yè)某一公司的影響仍要具體分析，不能一概而論。但是不管所受影響水平如何，企業(yè)都要密切關(guān)注消費(fèi)者行為的變化，這是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
案例：
阿里巴巴沒有能力改變這些發(fā)達(dá)外需下降的趨勢(shì)，阿里巴巴近宣布了一項(xiàng)3000萬美元的海外推廣計(jì)劃。阿里巴巴為何一反常態(tài)在美歐等經(jīng)濟(jì)衰退的情況下進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣？顯然。但是阿里巴巴卻可以通過此舉讓中國中小企業(yè)在危機(jī)中找到更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
關(guān)注和控制渠道風(fēng)險(xiǎn)
不注重風(fēng)險(xiǎn)控制的企業(yè)，渠道風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該注意控制的金融危機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生巨大的影響（而這往往是行業(yè)重新洗牌的重要機(jī)會(huì)）企業(yè)渠道成員也會(huì)發(fā)生巨大變化。將有可能被淘汰出局。企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注渠道成員變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該先穩(wěn)定再發(fā)展。企業(yè)在銷售政策的設(shè)計(jì)上，需要特別關(guān)注銷售貨款的風(fēng)險(xiǎn)控制，現(xiàn)金為王”這個(gè)時(shí)候表示得特別突出。企業(yè)可以與上下游企業(yè)形成聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的影響。
為消費(fèi)者創(chuàng)新渠道價(jià)值。金融危機(jī)使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生改變，關(guān)注渠道本錢。會(huì)尋找一些成本更低、更適合自己的渠道，這時(shí)候企業(yè)如果了解目標(biāo)消費(fèi)者的變化，滿足消費(fèi)者購買的便利性和經(jīng)濟(jì)性等需求，會(huì)在渠道上贏得更多的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，這往往是催生新的渠道模式的機(jī)會(huì)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等，危機(jī)時(shí)的新創(chuàng)意或許會(huì)成為危機(jī)后的一種商業(yè)模式。
抓住機(jī)會(huì)趁虛而入
除了密切關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)。還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)相關(guān)聯(lián)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇退的時(shí)候，也是企業(yè)考慮是否趁機(jī)進(jìn)入的時(shí)候。相反，對(duì)于一些雞肋市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，可以選擇放棄，守好重點(diǎn)市場(chǎng)。
對(duì)于因意外事件導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出局留下市場(chǎng)空隙的情況，不只僅是金融危機(jī)。企業(yè)都要迅速作出反應(yīng)，搶占空白市場(chǎng)。三鹿奶粉事件后，進(jìn)口奶粉迅速反應(yīng)，搶占市場(chǎng)空隙，連豆奶粉都想分一杯羹。當(dāng)年“康泰克事件”之后，為搶占市場(chǎng)空隙，白加黑”迅速反應(yīng)，加大廣告投入，配以系列推廣，終成果藥市場(chǎng)前三的霸業(yè)。
案例： 歐洲電影工業(yè)受到嚴(yán)重?fù)p害，受二次世界大戰(zhàn)的影響。德國、意大利等國的國營電影企業(yè)紛紛倒閉破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)窘困面前的退縮留下的市場(chǎng)空白給了影片乘虛而入的機(jī)會(huì)，也給了好萊塢一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)資料顯示，1945年-1949年，意大利累計(jì)進(jìn)口美片2000多部. 抗戰(zhàn)勝利后，同樣。中國的電影事業(yè)暫時(shí)還沒有發(fā)展起來，好萊塢電影也是一時(shí)間抓住機(jī)遇挺進(jìn)中國，給中國市場(chǎng)輸送了大量影片?？梢哉f是得益于此。好萊塢如今在喻戶曉。
進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)不要裁員，營銷團(tuán)隊(duì)的打造是營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。如果可能。因?yàn)槠髽I(yè)一有困難裁員，將會(huì)讓留下來的員工失去平安感。會(huì)認(rèn)為，企業(yè)在下一次遭遇困難時(shí)將拋棄他帶有這種心理的員工很難做到戰(zhàn)時(shí)”精忠報(bào)企” 也要積極思考當(dāng)危機(jī)過后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。企業(yè)在考慮如何渡過眼前危機(jī)之時(shí)。否有足夠的人才去協(xié)助企業(yè)抓住未來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)的打造不可能一蹴，所以，企業(yè)現(xiàn)今更應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能，為下一次的機(jī)會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。
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